Виндовс 10 КБ4556799 је још једно ажурирање које је постало проблематично за неке кориснике. КБ4556799, што је важно безбедносно ажурирање, изазива проблеме са звуком и привремени губитак података за потрошаче.
Корисници који користе Виндовс 10 ажурирање за мај 2019. и ажурирање за новембар 2019. пријављују да је ажурирање озбиљан неуспех са широким спектром проблема укључујући покварени аудио адаптер, привремени кориснички профил, плави екран смрти, па чак и неинформативну поруку о грешци током инсталације процес.
Чини се да се ови проблеми разликују од особе до особе и не утичу на сваку инсталацију оперативног система Виндовс 10.
Према извештајима корисника, Виндовс 10 ресетује све своје конфигурације аудио драјвера и чак уклања Реалтек аудио драјвер. Други су приметили да њихови аудио уређаји не пропуштају звук када се ажурирање инсталира.
Са овим ажурирањем, моји аудио уређаји су потпуно покварени. Имам Реалтек аудио драјвере и не могу ништа да репродукујем преко звучника, па чак ни преко слушалица. Имам проблем на радној површини и Сурфаце Про 6. Кликнуо сам на икону Звук и покренуо Решавање проблема, који је рекао да побољшања звука не могу да се учитају. Деинсталирао сам ажурирање и звук се сада вратио, рекао нам је један корисник у коментарима.
Инсталирао сам ажурирање и недостају аудио драјвери. Алат за решавање проблема такође не ради и не могу да деинсталирам ажурирање јер дугмад у оквиру подешавања такође не раде, рекао нам је други корисник.
Чини се да постоји образац који сам приметио. Ако сте омогућили Аудио Енцхантментс за ваш аудио уређај, можда ћете имати следеће проблеме након инсталирања закрпе:
- Проблеми са репродукцијом.
- Изобличење звука.
- Аудио уређаји не би пропуштали звук.
- Звук ће истовремено проћи кроз слушалице и звучнике.
Корисници су такође документовали сличне проблеме са звуком Виндовс 10 на Реддиту ( 1 , два ), Мицрософтов одговор форум и у чворишту за повратне информације.
Након овог ажурирања, звук истовремено долази и из слушалица и из звучника лаптопа, приметио је један корисник у Феедбацк Хуб-у.
Како да решите проблеме са звуком након КБ4556799
Ако имате проблема са звуком након ажурирања, следите ове кораке:
- Кликните десним тастером миша на икону јачине звука на траци задатака.
- Отворите подешавања звука.
- Кликните на „Контролна табла звука“ у подешавањима.
- На картици Репродукција, кликните десним тастером миша на Реалтек звучнике да бисте отворили дијалог Својства.
- На картици Напредно, онемогућите „Побољшања звука“.
- Кликните на „ОК“ да бисте применили промене.
Можда ћете такође морати да онемогућите сва побољшања звука за своје друге аудио уређаје.
Онемогућите побољшања за слушалице
Ако ваш Реалтек драјвер недостаје, преузмите оригинални драјвер са веб локације произвођача рачунара и инсталирајте га.
Промена аудио поставки оперативног система Виндовс 10 тако да је квалитет 16-битни такође може да реши неке проблеме.
Ако ништа не ради за вас, требало би да уклоните ажурирање у потпуности и паузирајте ажурирање док ново ажурирање не буде доступно. То се може постићи тако што ћете отићи на страницу Ажурирање и безбедност у подешавањима, идите на Напредне опције.
Привремени кориснички профил (губитак података)
Проблеми са звуком нису једини проблеми са ажурирањем КБ4556799, јер неки људи тврде да је ажурирање избрисало њихове податке и да недостају датотеке, слике или документи.
Мој рачунар је аутоматски ажуриран на ову верзију и СВЕ датотеке на мом рачунару су избрисане. Нисам сигуран како да их повратим и не желим да погоршам проблем, кориснику приметио .
Сви моји фајлови су нестали, као да је рачунар обрисан, други корисник је потврдио грешку за губитак података.
Алармантно је што одједном недостају подаци и све поставке ОС-а су постављене на подразумеване вредности, али добра вест је да су профил и подаци, укључујући прилагођавања радне површине, још увек ту.
Виндовс 10 учитава привремени кориснички профил током процеса инсталације ажурирања, а не уобичајени кориснички профил. Као резултат тога, корисници су приметили да су њихова прилагођавања радне површине, закачене апликације на траци задатака или датотеке у фасциклама као што су Документи и Слике нестале.
Подаци укључујући датотеке и слике су још увек ту, али припадају главном корисничком профилу и нећете видети фасцикле када се Виндовс 10 учита са новим привременим профилом.
Проблем са привременим корисничким профилом је пријављен много пута на форуму и у центру за повратне информације, али Мицрософт још увек није званично документовао грешку. Није јасно како ажурирања покрећу привремени кориснички профил, али постоји решење које и даље функционише.
Да бисте решили проблем са привременим корисничким профилом, поново покрените погођени систем шест до осам пута – све до радне површине – чини се да је неким корисницима помогло, али то можда неће радити за све.
Доследнија опција је да једноставно деинсталирате ажурирање пратећи ове кораке:
- Отворите Подешавања > Ажурирање и безбедност > Прикажи историју ажурирања
- Кликните на „Деинсталирај ажурирања“
- Помоћу оквира за претрагу претражите пакет ажурирања.
- Означите ажурирање.
- Кликните на дугме Деинсталирај на врху листе.
- Кликните на Да да бисте потврдили своју одлуку.
- Поново покрените рачунар када је потребно.
Ако сте свесни других проблема са ажурирањем или вам је потребна додатна помоћ, обавестите нас у коментарима испод.
